為了真正實現"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,從而提高燎原防爆産品在全國的地位和用戶的知名度, 燎原防爆産品從設計開始就引入了服務概念,将服務内涵延伸到産品設計、生産、營銷和售後服務的這一系列環節中。我們以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施"用戶滿意工程",為每一位燎原用戶認真做足100分!在用戶中樹立良好的企業形象,以此博得用戶的歡迎,擴大國内外市場,增加企業的競争力。
01
建立、完善企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠産品達到國家行業标準或合同規定的技術條件。
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為重點工程配套的設備和産品,保證按合同要求交貨,對需要技術服務的将派專業人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉。
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保證為用戶提供優良的售前、售中、售後服務。為用戶在訂購前介紹産品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶的參謀。
04
根據用戶的需求進行技術培訓,對重要用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,及時根據用戶的需求改進産品性能,不斷提高産品質量。
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購買燎原産品之日起,産品享受一年質保,實行終生維修。
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本市将在4小時内,外地24小時内到達現場,保證以最快的速度解決問題。
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實行全國聯保,用戶從異地購入燎原産品出現故障時,公司将立即聯系用戶所在地經銷商進行服務,為用戶提供最大的方便。